Anulowanie subskrypcji
Informacje o rezygnacji z płatnego dostępu do KD Flow CRM.
Prawo do anulowania
Klient może anulować aktywną subskrypcję zgodnie z zasadami dostępnymi w aplikacji, u operatora płatności albo poprzez kontakt z usługodawcą. Dostęp do anulowania może być dostępny dla właściciela konta albo osoby posiadającej odpowiednie uprawnienia administracyjne.
Dostęp po anulowaniu
Anulowanie subskrypcji może powodować zakończenie dostępu do płatnych funkcji z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Po tym czasie konto może zostać przełączone na plan bezpłatny, plan ograniczony albo zostać zawieszone, w zależności od aktualnych zasad usługi i konfiguracji planów.
Brak zwrotu za wykorzystany okres
Jeżeli klient korzystał z usługi w opłaconym okresie rozliczeniowym, anulowanie subskrypcji co do zasady nie oznacza automatycznego zwrotu opłaty za wykorzystany lub trwający okres, chyba że przepisy prawa, indywidualna oferta albo decyzja usługodawcy stanowią inaczej.
Nieudane płatności
W przypadku nieudanej płatności, wygaśnięcia karty, odrzucenia transakcji lub braku potwierdzenia płatności przez operatora, subskrypcja może zostać oznaczona jako nieopłacona, a dostęp do płatnych funkcji może zostać ograniczony. Klient może zostać poproszony o aktualizację metody płatności.
Dane po anulowaniu
Po anulowaniu subskrypcji dane klienta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi konta, rozliczeń, obowiązków prawnych, ewentualnego eksportu danych, reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe zasady retencji, eksportu i usuwania danych powinny zostać określone w polityce prywatności, umowie powierzenia albo osobnym dokumencie dotyczącym danych.
Ponowna aktywacja
Klient może mieć możliwość ponownej aktywacji subskrypcji lub wyboru nowego planu, jeżeli usługa i konfiguracja konta na to pozwalają. Ponowna aktywacja może wymagać dokonania nowej płatności oraz zaakceptowania aktualnych warunków usługi.
Pozostałe dokumenty
Linki techniczne przygotowane przed testami płatności.